이용 약관 별표

알뜰폰 서비스 니즈모바일(Nizmobile)

[별표 1] 요금표

1. 공통사항(이용조건)
2. KT 회선 요금표
2. 지원금
4. 요금 등의 감면
5. 실 비
6. 보증금
7. 국제 전화 요금

 

[별표 2] 구비서류

1. 가입신청서
2. 요금납부를 타인명의 계좌(신용카드 등)에서 자동이체하는 경우 : 자동이체 예금주 신분증 사본 및 전화확인서
3. 부가서비스 신청/해지, 일시정지 신청/해제,분실신고/해제 및 요금제 변경
4. 각종 변경 신청
5. 일반 통화내역 및 이용요금 확인용 통화내역 열람 신청
6. 해지 신청

 

 

[별표3] 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항 등

1. 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항
2. 개인정보의 보호신청

 

[별표 1] – 요금표

  1. 공통사항(이용조건)

①적용시간

    • 할인 시간대
      – 평 일 : 21:00~24:00, 06:00~08:00
      – 공휴일 : 06:00~24:00
    • 심야시간대 : 평일, 공휴일 24:00~06:00
      ※ 상기 적용시간과 상이한 요금제는 요금표에 별도 표시

②할인 및 심야시간 적용방법

    • 공휴일 :「관공서의 공휴일에 관한 규정」을 적용함 (평일의 할인요금과 이중할인을 하지 않음)
      – 일요일, 국경일, 1월1일, 설날 전날, 설날, 설날 다음날, 식목일, 석탄일, 어린이 날, 현충일, 추석 전날, 추석, 추석 다음날, 기독 탄신일, 기타 정부에서 수시로 지정하는 날(임시공휴일)
    • 할인시간의 시점 및 종점에 사용한 그 통화도수는 할인요금을 적용함

③통화료 과금 단위

    • 3.1일 이후 : 1도수는 1초를 기준으로 함

④이동통신서비스 기본 요율(부가세 포함)

    • 별도의 요율이 적용되는 경우 해당 요금제(상품) 에 고객이 알아 보기 쉽도록 적용 요율을 표시함

⑤기본 제공(무료 제공량) 공제

    • 할인/할인/심야시간에 관계없이 사용(통화)가 발생하는 순에 따라 공제
    • 일할 계산 : 후불인 경우 월중 가입, 해지, 요금제 변경 등의 변동 사유가 발생하는 경우 일할 계산하여 적용함 / 선불요금제의 경우 일할 계산 없음
    • 기본 제공은 텍스트 문자로 한정(사진 등 MMS 문자는 제외)

⑥요금제의 변경

    • 요금제의 변경신청을 하는 경우에는 변경시점부터 변경된 요금을 적용함. 단, 요금제 변경일로부터 1개월 이내에는 재변경 불가
    • 지역할인 요금의 지역변경 및 지정번호 할인의 변경도 요금제의 변경과 동일하게 변경일로부터 1개월 이내에 재변경 불가

⑦약정할인 제도 및 할인 반환금

    • 일부 요금제는 고객의 약정기간에 따라 기본료 할인 등의 혜택이 제공될 수 있으며, 약정기간은 요금제에 따라 각각 12개월, 24개월, 30개월, 36개월로 구분되며, 가입 이후 약정기간 변경은 불가하며 약정 취소만 가능 (단, 이 경우 할인 반환금 등이 부과 될 수 있음)
    • 약정기간 만료 후 추가약정은 원칙적으로 불가하며, 약정기간 24개월 요금제에 한해 1회 12개월 추가약정을 통한 기본료 할인 등의 혜택을 연장 가능
    • 약정할인 제도 적용을 받는 경우 타 할인제도 및 중복 혜택 제외 대상
    • 약정기간 중 이용정지(중지) 기간은 이용한 약정기간에서 제외되며, 이 기간 기본료는 할인하지 않음
    • 약정기간 만료 및 할인 반환금
      • 약정기간 만료, 대상 요금제 이외의 요금제로의 변경 시 약정할인 혜택 중지
      • 요금제 변경은 동일계열 요금제에 한해 1개월 동안 1회에 한해 가능
      • 약정기간 만료 전에 해지 또는 타계열 요금제로 변경시 할인 반환금 부과

 

 

  • KT 요금위약금
약정기간 이용기간 요금위약금
12개월 약정 후 0~3개월 이하 총 약정할인 누계액 X 100%
약정 후 4개월 이상 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 – 90일
24개월 약정 후 0~6개월 이하 총 약정할인 누계액 X 100%
약정 후 7개월 이상 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 – 180일)}
  1. KT 회선 요금표

(1) 후불 요금제(부가세포함)

상품명 월정액
(VAT포함)

다이렉트몰

요금할인
(VAT포함)

무료제공량
음성
(분)
데이터
(MB)
문자
(건)
WiFi
음성50분 1GB 13,200 3,300 50 1024 50 무료
음성100분 250MB 데이터 안심 25,300 5,500 100 250MB 100 무료
음성 기본  1.4GB 데이터 안심 38,500 11,000 기본제공(영상/부가 50분) 1.4GB(+밀당) 기본제공 무료
음성 기본 3GB+1Mbps 48,400 11,000 기본제공(영상/부가 300분) 3GB+1Mbps 기본제공 무료
음성 기본 100GB+5Mbps 68,200 13,200 기본제공(영상/부가 300분) 100GB+5Mbps 기본제공 무료
스마트 패드 10GB+200Kbps 16,500 3,300 이용불가 10GB+200Kbps
(
기본제공량내 최대 10Mbps속도제어)
이용불가 무료
스마트 패드 20GB+200Kbps 24,200 4,840 이용불가 20GB+200Kbps
(
기본제공량내 최대 10Mbps속도제어)
이용불가 무료
음성 기본 2GB 데이터 안심 42,900 8,580 기본제공 2GB 기본제공 무료
음성 기본 6GB 데이터 안심 53,900 10,780 기본제공 6GB 기본제공 무료
음성 기본 10GB+일2GB+3Mbps 64,900 12,980 기본제공 10GB+일2GB+3Mbps 기본제공 무료
음성 100분 2GB 데이터 안심 29,700 5,940 100 2GB 100 무료
음성 100분 6GB 데이터 안심 39,600 7,920 100 6GB 100 무료
음성 100분 10GB 데이터 안심 45,100 9,020 100 10GB 100 무료
음성 300분 2GB 데이터 안심 44,000 8,800 300 2GB 300 무료
음성 300분 6GB 데이터 안심 48,400 9,680 300 6GB 300 무료
음성 300분 10GB 데이터 안심 52,800 10,560 300 10GB 300 무료
5G 음성 기본 10GB+1Mbps 53,900 기본제공(영상/부가 300분) 10GB+1Mbps 기본제공 무료
5G 음성 기본 200GB+10Mbps 77,000 기본제공(영상/부가 300분) 200GB+10Mbps 기본제공 무료
음성 200분 1.5GB(안심차단) 33,000 6,600 200 1.5GB 200 무료
음성 250분 2.5GB(안심차단) 40,700 8,140 250 2.5GB 250 무료
음성 350분 6GB(안심차단) 49,500 9,900 350 6GB 350 무료
음성 450분 10GB(안심차단) 58,300 11,660 450 10GB 450 무료

 

  • 나.선불 정액형 요금제 (부가세 포함)
요금제명 기본료(월) 무료 제공량
음성통화
(분)
문자
(건)
데이터
니즈선불360 36,000원
(일차감 1,200원)
유/무선 기본제공 기본제공 300MB 소진후
+3Mbps 무제한
니즈선불390 39,600원
(일차감 1,300원)
100분 100건 15GB 소진후
+3Mbps
니즈선불585 58,500원
(일차감 1,950원)
유/무선 기본제공 기본제공 10GB 소진후+일2GB
+3Mbps
  • ① LTE단말 고객에 한하여 가입 가능
  • ② 기본 제공량은 매월 가입일 기준으로 제공되어 익월 가입일 전일까지 사용할 수 있습니다. 단, 매월 기본료 재충전이 있을 경우 사용가능하며 기본료 미충전시 기본 제공량을 사용할 수 없습니다
  • ③요금제 별로 기본 제공량이 있으며 매월 최초 가입일을 기준으로 기본 제공량이 충전됩니다. (단,28일 이후 가입자에 대해서는 28일을 기준으로 기본제공 음성/문자/데이터가 충전됨)
  • ④요금제 별로 기본 제공량을 초과하여 사용 시 요금요율에 따라 충전잔액에서 과금됩니다. 이로 인해 충전잔액이 소진된경우 기본 제공량이 남아있더라도 사용이 정지됩니다, 단,충전 잔액이 소진된(D)일로부터 3일내(D+3) 재충전이 있을 경우 서비스가 재개되며 남은 기본 제공량을 정해진 사용기간 내 계속 사용할 수 있습니다.
  • ⑤사용기간 만료에 따른 불이익을 사전에 예방하기 위해 사용기간 만료 3일전/1일전, 사용기간 만료시점, 잔액 소진시점, 직권해지 3일/1일 때 각각 문자 등을 통보함.
  • ⑥전화번호 수신 가능 기간은 충전후 45일이며 미충전시 최대 전화번호 유지기간은 75일로 합니다. 이후 직권해지될 수 있습니다.
  • ⑦부가통화, 국제전화 이용시 일차감 금액을 사용하게 되므로, 30일 사용기간이 단축 될 수 있습니다.
  1. 지원금

(1) 지원금 공시 및 게시방법

  • 공시표(이동통신사업자)
    • 단말기장치명(펫네임 포함) 및 부가세를 포함하는 출고가, 지원금, 실제 판매가
    • 홈페이지(www.eyagi.co.kr) 게시
  • 게시표(대리점/판매점)
    • 단말기장치명(펫네임 포함) 및 부가세를 포함하는 출고가, 지원금, 추가 지원금, 실제 판매가
    • 대리점 및 판매점 매장 또는 홈페이지 게시

※ 대리점 및 판매점은 지원금의 100분의 15내에서 추가 지원(금)을 제공할 수 있음

  1. 요금 등의 감면

(1) 대상 및 감면내용

감면 대상 내용 비고
일시정지 및 이용정지

·         월 기본료 3,000원/회선(부가세별도)

·         군입대정지자의 경우 면제

·         해당기간동안 일할 계산

·         후불 요금제에 동일하게 적용

·         군입대 정지자의 경우
– 기본료 면제 관련 개인정보가 정보기관에 제공될 수 있음

사업용 서비스 요금 등의 면제 ·         회사가 정보통신사업 경영상 필요에 의하여 지정, 운영하는 서비스
– 내부 업무용 및 종합민원용 서비스 포함
– 내부 업무용의 경우 국내통화료의 일부만 면제할 수도 있음
응급전화 서비스 112, 113, 119, 125, 127 등 응급전화서비스의 통화료 무료 범죄 예방, 인명구조 활동, 민생치안의 유지 등 특수목적에 이용되는 서비스
니즈모바일 114 국내 음성통화료 면제 이용안내 서비스를 받기 위한 통화
불완전 통화 국내 통화료 면제

·         10초 미만(통화 복구시간 포함)의 음성통화, 영상통화 중 통화종료 행위와 관계없이 회사의 통신시스템 문제에 의하여 단절된 경우 국내통화료 면제

·         데이터량 단위 과금의 무선데이터 통화 중 512Byte 미만 호

사회복지용 서비스 기본료, 국내음성통화료, 데이터통화료 각각 35% 감면 (단, 전용요금제가 있는 경우에는 그러지 아니함)

·         사회적으로 보호를 필요로 하는 자가 이용하는 서비스

·         대상

o    1.‘장애인 복지법’에 의한 장애인, 장애인 복지시설 및 장애인 복지단체

o    2.‘초중등교육법’에 의한 특수학교

o    3.‘아동복지법’에 의한 아동복지시설

o    4.‘국가 유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 의한 상이등급이상의 판정을 받은 국가유공자(전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 공상공무원 및 국가사회발전 특별공로상이자와 반공귀순상이자 포함)

o    5.‘국가 유공자 등 단체 설립에 관한 법률’에 의한 대한민국상이군경회 및 4.19혁명부상자회, 대한민국전몰군경유족회, 대한민국전몰군경미망인회(단, 국가유공자가 사망한 경우에는 국가유공자, 독립유공자 유족증 소유자)

o    6.‘광주민주화 유공자 예우에 관한 법률’에 의한 광주민주화 유공자(부상자에 한함)

·         요금감면자격을 상실한 경우 감면혜택이 중단됨

저소득층용 서비스 기본료, 국내음성통화료, 데이터통화료 각각 35% 감면 (단, 전용요금제가 있는 경우에는 그러지 아니함)

·         생활보호를 필요로 하는 자가 이용하는 서비스

·         대상 : 국민기초생활보장법에 의한 수급자 중 전기통신사업법 시행령 제 2조(보편적 역무의 이용) 제3항제4호에 해당하는 자

·         개인당 1회선에 한함(타이동전화회사 포함)

·         2009년 8월 11일 이전 신청자의 혜택제공기간은 신청월 포함 12개월이며, 12개월 경과후 재신청하여야 함

·         재신청을 위한 재제출을 하지 않은 경우 및 수급자 대상에서 제외되었을 경우에는 감면 혜택을 중단함

·         요금 감면자격을 상실한 경우 감면혜택이 중단됨

차상위 계층용 서비스 기본료, 국내음성통화료, 데이터통화료 각각 35% 감면 (단, 전용요금제가 있는 경우에는 그러지 아니함)

·         생활보호를 필요로 하는 차상위 계층이 이용하는 서비스

·         대상 : 국민기초생활보장법 제2조제11호에 따른 차상위계층 중 다음 각목의 어느 하나에 해당되는 자가 속한 가구의 가구원

o    국민기초생활보장법 제 9조 제5항에 따른 자활에 필요한 사업에 참여하는 자

o    국민건강보험법 시행령 별표2 제3호 라목에 따라 희귀난치성 질환자 등으로서 본인부담액을 경감받는 자

o    영유아 보육법에 따라 0~4세 영유아에 대해서 보육료을 지원받는 자로서 소득인정액이 기초생활수급자의 120% 이하에 해당하는 자

o    유아교육법에 따라 3~4세 아동의 유치원교육비를 지원받는 자로서 소득인정액이 기초생활수급자의 120%이하에 해당하는 자

o    장애인복지법 제49조에 따른 장애수당을 지급받는 자와 같은 법 제 50조 제1항에 따른 장애아동수당을 지급받는 자

o    한부모가족지원법 제 5조에 따른 보호대상자, 이 경우 소득인정액이 최저생계비의 100분의 130이하인 자를 포함

·         개인당 1회선에 한함(타이동전화회사 포함)

·         1가구당 4회선에 한함(타이동전화회사 포함)

·         만6세이하 아동은 제외

·         혜택제공기간은 신청월 포함 12개월이며, 매 12개월 경과시마다 재신청을 재신청을 위해 증명서 를 재제출하여야 함

·         재선청을 위한 증명서를 재제출하지 않은 경우 및 감면자가 속한 가구의 차상위계층 해당자가 차상위계층에서 제외되었을 경우에는 감면혜택을 중단함

·         요금감면자격을 상실한 경우 감면혜택이 중단됨

  • ※전기통신사업법 제4조 및 동법 시행령 제2조에 의거 보편적역무제공의무사업자로 지정되기 이전에는 사회복지용 서비스, 저소득층 서비스, 차상위계층용 서비스상의 요금감면에 대한 약관조항의 적용을 유예합니다.

(2) 보편적 역무 제공 전용요금제

  • 가입 조건
    • 후불 서비스만 제공하며, 선불/무선모뎀/태블릿(음성통화 불가)은 가입이 불가합니다
    • 장애인, 기초생활수급자, 차상위자층등 복지할인 대상자만 가입할 수 있습니다.
구분 내 용
장애인 장애인 복지법에 의한 장애인, 장애인 복지법에 의한 장애인 단체 또는 비영리 목적의 장애인 복지시설 운영자로 등록된 자
국가유공자/ 특수학교/ 아동복지시설

o    초∙중등교육법에 의한 특수학교

o    국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률, 광주민주유공자 예우에 관한 법률에 의하여 상이등급 판정을 받은 자(국가유공자증 또는 국가유공자유족중 소지자에 한함)

§  광복회 소속의 독립유공자 및 그 유족

§  대한민국 상이군경회 소속의 전상군경, 공상군경 및 그 유족

§  4.19 혁명부상자회 소속의 4.19 혁명 상이자

§  4.19 혁명희생자 유족회 소속의 4.19 혁명희생자 유족

§  재일학도 의용군동지회 소속의 재일학도의용군

§  5.18 민주화운동부상자회 소속의 광주민주부상자

§  6.18 자유 상이자회 소속의 6.18 자유 상이자

§  공상공무원

§  국가사회발전 특별공로 상이자

o    국가 유공자 등 단체설립에 관한 법률에 의한 단체

§  광복회

§  대한민국 상이군경회, 대한민국 전몰군경유족회, 대한민국 전몰군경미망인회

§  4.19 혁명부상자회, 4.19 혁명 희생자 유족회

§  재일학도의용군동지회

o    아동복지법에 의한 아동복지시설

기초 생활수급자 국민기초생활보장법에 의한 수급자중 전기통신사업법시행령 제2조 (보편적 역무의 내용) 제3항 제4호에 해당하는 자
차상위계층

국민기초생활보장법 제2조 제11호에 따른 차상위계층중 다음 각 목의 하나에 해당되는 자가 속한 가구의 가구원

o    국민기초생활보장법 제9조 제5항에 따른 자활에 필요한 사업에 참여하는 자

o    국민건강보험법 시행령 별표2 제3호 라목에 따라 희귀난치성질환 등으로서 본인부담액을 경감받는 자

o    영유아보육법 제34조 제1항에 따라 보육에 필요한 비용을 지원받는 자

o    영유아보육법 제34조의 2 제1항에 따라 양육에 필요한 비용을 지원받는 자

o    유아교육법 제26조 제1항에 따라 유아교육에 필요한 비용을 지원받는 자

o    장애인복지법 제49조에 따른 장애수당을 지급받는 자와 같은법 제50조 제 1항에 따른 장애아동수당을 지급받는 자

o    장애인연금법 제10조에 따라 장애인연금을 지급받는 자

o    한부모가족지원법 제5조에 따른 보호대상자, 이경우 소득인정액이 최저생계비의 100분의 130이하인자를 포함

o    사회보장기본법 제37조 제2항에 따라 구축, 운영중인 시스템을 통해 ‘우선돌봄차상위’에 해당함이 확인되는 사람

o    만6세이하 아동은 제외

  • 개인의 경우 1대상자당 1회선, 단체의 경우 1단체당 2회선, 가구의 경우 1가구당 4회선에 한함 (타이동전화 회사 포함)
  • 해당 요금제로 변경 후 1개월(30일) 이내 재변경 불가 (당일 재변경은 가능)
  • 가입비 면제 제공 (신규가입후 14일이내 구비서류 제출시)
  • 신규가입후 자격 비대상자로 확인될 경우 자격상실을 통보(SMS 등)하고 1개월내 타요금제로 변경되지 않을 시 요금감면이 없는 요금제로 변경됩니다. (ex. 전용요금제 자격변동으로 다음달 1일부터 요금 할인이 없는 요금제로 자동전환될 예정입니다. 전용요금제 재등록은 이번달 말일까지 가능합니다. 전용요금제 재등록 및 기타 자세한 사항은 고객센터로 문의바랍니다.)
  • 변경
구분 내 용
기기변경 요금제/부가서비스 유지
명의변경 양수인이 장애인/기초생활수급자/차상위층 확인시 요금제 유지하며, 아닐시 타 요금제로 변경 필요 메시지 팝업 제공/부가서비스 유지
요금제 변경

o    부가서비스 유지

o    변경 후 요금이 요금약정할인이 있으면 해당요금제 요금약정할인 유지

o    변경 후 요금이 요금약정할인이 없으면 요금약정할인 해지

o    변경 후 요금이 복지할인이 있으면 해당요금제 복지할인 적용

o    변경 후 요금이 복지할인이 없으면 복지할인 미적용

  • 후불 요금제 변경/해지시 월정액, 기본제공량은 일할 계산 적용
    (이용정지시 정지기간은 제외하고 일할 계산)
  • 일시정지/미납 등의 이용정지시 정지기간은 정지기본료 일할 계산 적용
    예) 정지시 과금: 이용기간 동안 월정액 일할계산 + 정지기본료 일할계산
  • 일시정지/미납 등의 이용정지시 유료 부가서비스 과금은 일할 계산 적용
  • 기본제공량 공제 기준
    • 기본 제공량은 국내 통화 이용분에 한정
      (정보이용료 및 건당 부과되는 서비스(컬러메일 등)는 데이터 기본 제공량 대상에서 제외)
    • 잔여 기본제공량은 이월되지 않음
    • 요금제 변경, 해지 시 잔여 기본제공량은 이월되지 않음
    • 복지할인 적용 기준
      • ▷ 약정할인제도와 동일하게 복지요금제와 복지할인제도를 월말까지 유지해야 할인혜택 제공
      • ▷ 요금제 가입/변경시 일할 계산
      • ▷ 약정할인과 복지할인을 중복적용 받는 경우, 약정할인을 우선적용
      • ▷ 총할인금액은 월정액을 초과할 수 없음

7.실 비

종별 요금부과 기준 비고
가입비 1전화마다 20,000원범위내에서 회사가 별도로 정하는 금액(부가세 포함)

·         신규 가입시 부과

·         법률 또는 회사의 판단으로 계속 또는 일시적 가입비 면제 가능

번호이동 수수료 800원/건 (부가세 포함)

·         타사에서 번호이동 시 부과

·         법률 또는 회사의 판단으로 계속 또는 일시적 가입비 면제 가능

전파사용료 1 전화마다 월 461원 면제 (~2016.9.30.까지)
단말기 대여료 1 단말기마다 회사가 별도로 정하는 금액(부가세 포함)

·         회사로부터 단말기를 대여하는 경우 부과

·         회사의 판단으로 계속 또는 일시적 가입비 면제 가능

국제임대로밍 수수료 로밍제휴사의 이용약관 적용 국제임대로밍 이용 계약자
KT 번호안내 서비스 이용료 KT 이용약관 적용 (부가세 포함) KT의 번호안내서비스를 이용하는 고객
KT 번호안내 직접연결 서비스 KT 이용약관 적용 (부가세 포함) 통화료 : 고객이 선택한 요금제와 관계없이 1초당 2.2원 부과
KT 번호안내 간접연결 서비스 KT 이용약관 적용 (부가세 포함)
전화정보서비스 이용료 회사와 전화정보서비스 제공업체와의 계약에 의한 금액 별도 (부가세 별도) 통화료 부과
콜렉트콜 서비스 데이콤 1633

·         발신 시 : 착신자에게 2.62원/초(연결된 1가입자당)의 통화요금 부과

·         수신 시 : 발신 전화사업자의 요금(해당사업자의 이용약관 기준)이 부과됨

·         전화를 받는 착신자가 요금을 부담하는 서비스

·         서비스제한 대상 : 선불이용 가입자

온세 1677
SK 브로드밴드 1655
SK 텔링크 1682
  1. 보증금
종별 요금부과 기준 비고
일반이용계약

·         이동전화 사용요금을 보증하기 어렵다고 인정되는 경우, 회사가 별도로 정하는 금액을 보증금으로 부과

·         10회선 초과하는 개인(개인사업자) 가입자 회선

·         기업평가 결과 적정회선을 초과하는 법인회선

·         국내에 일시 거주하는 일반외국인(단, 회사가 정하는 상한요금제에 가입한 외국인의 경우, 50,000원 범위내에서 회사가 별도로 정하는 금액)

·         사유발생시

·         외국인 고객이 회사가 정하는 상한요금제로 변경하거나, 상한요금제에서 타 요금제로 변경할 경우, 최초 가입시 납부 보증금 및 변경 요금제에 따라 추가 수납 또는 환불 처리

단기이용계약 1 전화마다 150,000원 범위 내에서 회사가 별도로 정하는 금액 사유발생시
단말기할부계약 단말기별로 회사가 별도로 정하는 금액을 보증금으로 부과

·         사유발생시

·         외국인 고객이 회사가 정하는 상한요금제로 변경하거나, 상한요금제에서 타 요금제로 변경할 경우, 최초 가입시 납부 보증금 및 변경 요금제에 따라 추가 수납 또는 환불 처리

  1. 국제 전화 요금
  • 가.국제통화료 : 해당사업자의 이용약관 적용 (부가세 포함)
  • 나.국제자동로밍서비스
    • (1)요금표
      • CDMA 로밍
로밍국가 현지 국내발신 국제발신(현지 전세계) 수신 SMS 데이터로밍
385원/분 1,320원/분 385원/분 165원/건 5.005원/패킷
뉴질랜드 385원/분 1,595원/분 385원/분 330원/건
대만 385원/분 935원/분 385원/분 165원/건 5.005원/패킷
마카오 440원/분 1,485원/분 440원/분 165원/건
멕시코 330원/분 2,695원/분 330원/분
미국 385원/분 1,100원/분 380원/분 165원/건 5.005원/패킷
방글라데시 770원/분 1,320원/분 660원/분 165원/건
버뮤다 440원/분 1,980원/분 440원/분
브라질 440원/분 2,420원/분 440원/분
베트남 440원/분 1,155원/분 165원/건 5.005원/패킷
사이판 385원/분 1,320원/분 385원/분 165원/건 5.005원/패킷
이스라엘 385원/분 1,650원/분 165원/건
인도 440원/분 1,815원/분 440원/분 165원/건
인도네시아 385원/분 2,200원/분 385원/분 165원/건 5.005원/패킷
일본 660원/분 1,760원/분 495원/분 165원/건 5.005원/패킷
자메이카 495원/분 2,200원/분 495원/분 330원/건
중국 495원/분 1,650원/분 495원/분 165원/건 5.005원/패킷
캐나다 605원/분 2,530원/분 605원/분 165원/건
태국 715원/분 1,430원/분 715원/분 165원/건 5.005원/패킷
페루 385원/분 1,100원/분 385원/분
호주 1,045원/분 2,420원/분
홍콩 495원/분 2,035원/분 495원/분 165원/건
  • W-CDMA / GSM 로밍
로밍국가 현지  국내발신 국제발신(현지 전세계) 수신 SMS 데이터로밍
가나 음성 330원/분 550원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
가봉 음성 385원/분 5,775원/분 330원/건
영상
가이아나 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건
영상
과테말라 음성 1,210원/분 3,245원/분 1,210원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
과들루프 음성 935원/분 5,500원/분 330원/건
영상
괌/사이판 음성 880원/분 1,540원/분 880원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
그레나다 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
그루지야 음성 385원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
그리스 음성 495원/분 1,045원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 605원/분 1,155원/분
기이아나 음성 935원/분 5,500원/분 330원/건
영상
나미비아 음성 550원/분 3,080원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 550원/분 3,080원/분
나이지리아 음성 660원/분 2,750원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
남아프리카 공화국 음성 495원/분 1,100원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 605원/분 1,210원/분
네덜란드 음성 770원/분 1,320원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 770원/분 2,090원/분
네팔 음성 660원/분 1,155원/분 660원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
노르웨이 음성 660원/분 1,320원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 715원/분 1,430원/분
니카라과 음성 990원/분 6,655원/분 1,100원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
뉴질랜드 음성 935원/분 3,960원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 935원/분 3,960원/분
뉴칼레도니아 음성 550원/분 4,730원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
대만 음성 330원/분 825원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 825원/분 1,485원/분 825원/분
덴마크 음성 605원/분 2,915원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 825원/분 4,345원/분
도미니카 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
도미니카 공화국 음성 880원/분 3,630원/분 825원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
독일 음성 880원/분 2,200원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,870원/분 4,125원/분
영상
라오스 음성 330원/분 715원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
라트비아 음성 330원/분 2,640원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 330원/분 3,245원/분
러시아 음성 1,320원/분 5,060원/분 440원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
레바논 음성 770원/분 1,595원/분 165원/건
영상
루마니아 음성 385원/분 2,970원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
룩셈부르크 음성 605원/분 1,320원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,265원/분 2,585원/분
리비아 음성 1,870원/분 5,555원/분 330원/건
영상
리투아니아 음성 550원/분 5,390원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  1,760원/분  11,330원/분
리히텐슈타인 음성 880원/분 2,090원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 935원/분 2,090원/분
마다가스카르 음성 660원/분 3,630원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
마르티니크 음성 935원/분 5,500원/분 330원/건
영상
마카오 음성 440원/분 1,375원/분 440원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 1,540원/분 2,530원/분 1,540원/분
마케도니아 음성 880원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
말라위 음성 275원/분 1,485원/분 330원/건
영상
말레이시아 음성 220원/분 1,980원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 935원/분 4,675원/분 990원/분
멕시코 음성 1,210원/분 4,620원/분 1,210원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
맨섬 음성 770원/분 2,090원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
모나코 음성 1,100원/분 2,420원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,870원/분 6,820원/분
모로코 음성 715원/분 4,455원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 715원/분 4,455원/분
모리셔스 음성 385원/분 3,190원/분 220원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 385원/분 3,190원/분 220원/분
모잠비크 음성 605원/분 1,705원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
몬테네그로 음성 990원/분 6,050원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 990원/분 6,050원/분
몰도바 음성 220원/분 2,585원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
몰디브 음성 220원/분 2,310원/분 220원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
몰타 음성 770원/분 4,620원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  770원/분 5,335원/분
몽골 음성 880원/분 5,060원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 880원/분 5,060원/분
몽세라트 음성 825원/분 3,520원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
미국 음성 1,210원/분 2,420원/분 1,210원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
미얀마 음성 495원/분 1,430원/분 440원/분
영상
바누아투 음성 2,970원/분 2,970원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
바레인 음성 605원/분 1,155원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
바베이도스 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
방글라데시 음성 605원/분 1,155원/분 605원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
버뮤다 음성 660원/분 2,970원/분 330원/건
영상
버진제도 (미국령) 음성 1,210원/분 2,420원/분 1,210원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
베트남 음성 330원/분 990원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
벨기에 음성 715원/분 2,805원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 715원/분 3,300원/분
벨로루시 음성 220원/분 3,300원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
보스니아 헤르체고비나 음성 330원/분 2,035원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
부르키나파소 음성 935원/분 3,520원/분 330원/건
영상
불가리아 음성 550원/분 2,585원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  605원/분  2,585원/분
브라질 음성 990원/분 2,860원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
브루나이 음성 330원/분 2,365원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 330원/분 3,355원/분 330원/분
사모아 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
사우디 아라비아 음성 275원/분 1,375원/분 165원/건 5.005/패킷
영상  385원/분 2,915원/분
사이프러스 음성 110원/분 1,100원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 165원/분 1,485원/분
산마리노 음성 990원/분 3,300원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 2,310원/분 5,390원/분
T로밍크루즈 음성 2,860원/분 4,345원/분 2,860원/분 330원/건 11원/패킷
영상
성빈센트 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
세네갈 음성 1,100원/분 2,970원/분 330원/건
영상
세르비아 음성 1,100원/분 7,645원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  1,100원/분 10,615원/분
세이셸 음성 935원/분 2,310원/분 715원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
세인트 루시아 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
세인트 키즈 앤 네비스 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
수단 음성 605원/분 1,430원/분 330원/건
영상
수리남 음성 1,045원/분 2,805원/분 110원/분 330원/건
영상
스리랑카 음성 495원/분 3,740원/분 495원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 495원/분 3,740원/분 495원/분
스웨덴 음성 605원/분 2,035원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 660원/분 2,640원/분
스위스 음성 715원/분 2,695원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 880원/분 2,695원/분
스페인 음성 715원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,375원/분 5,225원/분
슬로바키아 음성 660원/분 3,135원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  660원/분 3,520원/분
슬로베니아 음성 715원/분 3,685원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 880원/분 5,005원/분
시리아 음성 550원/분 1,210원/분 165원/건
영상
싱가포르 음성 275원/분 1,210원/분 275원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 825원/분 3,135원/분 825원/분
아랍에미리트 음성 605원/분 1,485원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 1,155원/분 1,705원/분
아루바 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
아르메니아 음성 935원/분 4,895원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
아르헨티나 음성 880원/분 3,850원/분 880원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
아이슬란드 음성 605원/분 1,925원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,155원/분 5,995원/분
아이티 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
아일랜드 음성 440원/분 3,465원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  400원/분 3,465원/분
아제르바이잔 음성 440원/분 3,850원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 990원/분 4,015원/분
아프가니스탄 음성 550원/분 2,640원/분 550원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
안길라 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
안도라 음성 715원/분 3,630원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 715원/분 3,630원/분
안티구아 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
알바니아 음성 605원/분 3,740원/분 330원/건
영상
알제리 음성 495원/분 3,850원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
에스토니아 음성 385원/분 2,805원/분 330원/건 5.005/패킷
영상  715원/분 6,930원/분
에티오피아 음성 385원/분 4,125원/분 385원/분 330원/건
영상
엘살바도르 음성 990원/분 3,190원/분 990원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
영국 음성 605원/분 2,915원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 2,475원/분 2,915원/분
예멘 음성 330원/분 1,760원/분 165원/건
영상
오만 음성 220원/분 1,045원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
오스트리아 음성 880원/분 1,980원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,045원/분 1,980원/분
온두라스 음성 935원/분 2,420원/분 1,210원/분 330원/건
영상
우간다 음성 330원/분 2,640원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
우루과이 음성 1,045원/분 1,650원/분 880원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
우즈베키스탄 음성 605원/분 6,600원/분 440원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
우크라이나 음성 495원/분 3,850원/분 495원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
이라크 음성 605원/분 2,530원/분 275원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
이란 음성 440원/분 2,750원/분 385원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
이스라엘 음성 935원/분 3,520원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 935원/분 3,630원/분
이집트 음성 770원/분 3,575원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,375원/분 6,380원/분
이탈리아 음성 990원/분 3,300원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 2,310원/분 5,390원/분
인도 음성 1,650원/분 3,135원/분 2,420원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
인도네시아 음성 495원/분 3,300원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 770원/분 4,015원/분 385원/분
요르단 음성 715원/분 1,980원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
일본 음성 550원/분 1,320원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 1,045원/분 2,035원/분
자메이카 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
잠비아 음성 1,375원/분 4,565원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
칠레 음성 880원/분 3,850원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
중국 음성 770원/분 2,200원/분 770원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 2,200원/분 4,950원/분 2,200원/분
체코 음성 770원/분 4,070원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 770원/분 4,840원/분
카메룬 음성 935원/분 4,400원/분 330원/건
영상
카자흐스탄 음성 275원/분 2,805원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
카타르 음성 660원/분 2,805원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 715원/분 2,805원/분
캄보디아 음성 935원/분 2,750원/분 880원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 1,155원/분 2,750원/분 880원/분
캐나다 음성 1,430원/분 2,310원/분 1,265원/분 165원/건 5.005/패킷
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케냐 음성 550원/분 5,500원/분 330원/건 5.005/패킷
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케이맨제도 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
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코소보 음성 605원/분 5,940원/분 330원/건
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코스타리카 음성 880원/분 1,705원/분 330원/건
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코트디부아르 음성 770원/분 4,290원/분 330원/건 5.005/패킷
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콜롬비아 음성 825원/분 2,750원/분 825원/분 330원/건 5.005/패킷
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콩고 음성 1,265원/분 3,135원/분 330원/건
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콩고 민주공화국 음성 440원/분 1,375원/분 330원/건 5.005/패킷
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쿠라카오 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건
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쿠웨이트 음성 330원/분 3,300원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 3,245원/분 3,465원/분 3,245원/분
크로아티아 음성 1,100원/분 3,905원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,155원/분 4,345원/분
키르기스스탄 음성 660원/분 4,015원/분 660원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
타지키스탄 음성 495원/분 3,080원/분 330원/분 165원/건
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탄자니아 음성 550원/분 3,190원/분 330원/건 5.005/패킷
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태국 음성 825원/분 1,760원/분 825원/분 165원/건 5.005/패킷
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터키 음성 660원/분 2,420원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 660원/분 2,420원/분
턱스 앤 케이코스 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
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토고 음성 935원/분 5,335원/분 330원/건
영상
통가 음성 3,069원/분 3,069원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
투르크메니스탄 음성 935원/분 7,535원/분 825원/분 165원/건
영상
튀니지 음성 770원/분 1,650원/분 330원/건
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트리니다드 토바고 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건
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파나마 음성 935원/분 3,850원/분 935원/분 330원/건 5.005/패킷
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파라과이 음성 935원/분 2,475원/분 715원/분 330원/건 5.005/패킷
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파푸아뉴기니 음성 1,265원/분 4,180원/분 605원/분 330원/건 5.005/패킷
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파키스탄 음성 605원/분 1,265원/분 440원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
팔라우 음성 4,950원/분 8,690원/분 4,950원/분 165원/건 5.005/패킷
영상
팔레스타인 음성 880원/분 3,960원/분 880원/분 165원/건
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페루 음성 715원/분 3,245원/분 715원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
페로제도 음성 550원/분 3,850원/분 330원/건 5.005/패킷
포르투갈 음성 990원/분 3,355원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 3,410원/분 5,115원/분
폴란드 음성 385원/분 3,080원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 440원/분 3,740원/분
폴리네시아 음성 1,375원/분 5,225원/분 330원/건
영상
푸에르토리코 음성 1,210원/분 2,420원/분 1,210원/분 165원/건 5.005/패킷
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프랑스 음성 880원/분 2,420원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,210원/분 4,345원/분
피지 음성 1,045원/분 1,870원/분 660원/분 330원/건
영상
핀란드 음성 440원/분 1,760원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 880원/분 2,585원/분 275원/분
필리핀 음성 330원/분 2,090원/분 330원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 330원/분 2,530원/분 330원/분
항공로밍1 음성 4,180원/분 4,180원/분 330원/건
영상
항공로밍2 음성 2,420원/분 2,420원/분 1,595원/분 330원/건 5.005/패킷
영상
헝가리 음성 440원/분 3,080원/분 330원/건 5.005/패킷
영상 1,100원/분 4,620원/분
호주 음성 715원/분 2,530원/분 330원/건 5.005/패킷
 영상 770원/분 2,530원/분
홍콩 음성 385원/분 1,870원/분 385원/분 165원/건 5.005/패킷
영상 880원/분 3,135원/분 880원/분
기니 음성 3,300원/분 3,300원/분 330원/건
영상
네령안틸레스제도 음성 660원/분 2,530원/분 330원/건
영상
르완다 음성 330원/분 2,200원/분 330원/건 5.005/패킷
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말리 음성 1,100원/분 4,950원/분 330원/건
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볼리비아 음성 990원/분 3,190원/분 330원/건
영상
부탄 음성 1,980원/분 3,300원/분 1,980원/분 165원/건 5.005/패킷
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영령 버진군도 음성 770원/분 1,540원/분 330원/건 5.005/패킷
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저지섬 음성 605원/분 2,915원/분 330원/건 5.005/패킷
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중앙아프리카공화국 음성 770원/분 1,320원/분 330원/건
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차드 음성 1,100원/분 2,860원/분 330원/건
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감비아 음성 1,320원/분 2,860원/분 330원/건
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베네수엘라 음성 1,056원/분 3,850원/분 330원/건 5.005/패킷
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케이프버드 음성 506원/분 6,402원/분 251원/분 330원/건 5.005/패킷
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  • 상기 요금에는 해외 이동전화 사업자의 청구요금과 당사의 로밍 수수료가 포함되어 있으며 부가세는 포함입니다.
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  • 글로벌스타로 발신하는 경우의 통화 요금 (부가세 포함)
    • 국내 글로벌스타 가입자에게 발신하는 경우 : 33원/1초
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구분 요금(부가세 포함) 비고
아시아, 북미 165원/건

o    이용 가능국가/지역 및 요금, 서비스 제공 및 이용조건 등은 홈페이지(www.sktroaming.com) 참조

o    기준환율(직전 6개월 평균환율, USD 기준) 대비 10%이상 변동시 요금 재산정

아시아, 북미 제외지역 330원/건
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    • 이용 가능국가/지역 및 요금, 서비스 제공 및 이용조건 등은 홈페이지(www.sktroaming.com) 참조
    • 고객이 최초 접속 후 24시간동안 이용하는 요금 기준(24시간 미만 사용시 24시간으로 간주)
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    • 해외 서비스제공사업자의 상황에 따라 망접속 품질이 저하될 수 있음
요금제 요금 비고
데이터로밍
원패스
(OnePass)
1일 11,000
(부가세 포함)

§  로밍 음성/영상/ SMS/MMS, 데이터 정보이용료, LTE 데이터 로밍 통화료는 미포함

§  로밍 데이터무제한 One Pass 기간형 가입고객이 해외에서 LTE망 이용시, LTE로밍 요금은 별도 부과될 수 있음 (패킷당 0.005원 부과)

§  요금제 가입 후 테더링 접속을 통한 Data 사용시 무료 적용

§  기본제공량 소진 후 400kbps 이하로 제어될 수 있음

§  적용대상: 데이터로밍 원패스 적용시 할인되는 망 사업자에 한해 적용(WCDMA/GSM)

§  가입대상: 개인 및 법인회선 (후불)

§  개시일시는 한국시각 기준이며, 개시일 기준 최소 1일, 최대 30일로 신청 가능
※ 개시일 이전까지 개시일 변경 가능
※ 단, 종료일 이전 귀국시 종료일자 변경은 불가

§  Onepass 기간형 상품은 이용기간 종료일에 자동 해지 처리

§  가입제한: CDMA 단말 이용고객, 한도요금제(후불 청소년 등), 선불 서비스 이용자

§  기간형 가입기간 동안 일 1만원이 과금되며, 가입일자(가입일 00시)부터 데이터로밍 Onepass 혜택 적용됨

§  고객센터 신청을 통해 가입 가능

  • SMS 안내문구
구분 문구
가입 시점
(MMS)

15로밍 OnePass 기간형 가입 완료
한국시간 기준 O월/O일 ~ O월/O일까지 적용됩니다.

하루 11,000(부가세포함)으로 해외 로밍 중 3G 데이터무제한 이용 가능합니다.

※ 로밍 음성/문자 이용시 국가별 별도 요금이 부과됩니다.

※ 기본제공량 소진 후 400kbps 이하로 속도를 제한할 수 있습니다

해지 시점 로밍 데이터 OnePass 기간형 해지되었습니다
비할인망 이용시
(1일 1회 발송)
[알뜰폰] 원패스 이용안내
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구분 국가
아시아 일본, 중국, 싱가포르, 홍콩, 태국, 인도네시아, 말레이시아, 마카오, 필리핀, 인도, 대만, 베트남, 카자흐스탄, 캄보디아,괌, 방글라데시, 우즈베키스탄, 스리랑카, 몽골, 라오스, 아제르바이잔, 키르기즈스탄, 파키스탄, 사이판,피지,바누아투,통가,파푸아뉴기니,사모아,나우루,동티모르, 부르나이, 미얀마, 타지키스탄
미주 미국, 캐나다, 멕시코, 자메이카, 안길라, 안티구아바부다, 바베이도스, 케이멘제도, 도미니카, 그레나다, 세인트 키츠앤 네비스, 세인트 루시아, 몬트세랫, 터크스케이커스제도, 세인트빈센트그레나딘, 버진아일랜드영국령, 아이티, 아르헨티나, 우루과이, 파라과이, 브라질, 푸에르토리코, 페루, 니카라과, 칠레,엘살바도르,과테말라,온두라스, 진아일랜드(미국령), 콜롬비아, 파나마, 코스타리카, 에콰도르
유럽 영국, 독일, 이탈리아, 스페인, 터키,네덜란드, 포르투갈, 헝가리, 체코, 아일랜드, 프랑스,스위스, 노르웨이, 스웨덴, 덴마크, 벨기에, 폴란드, 슬로베니아, 리히텐슈타인, 오스트리아, 불가리아, 크로아티아, 슬로바키아, 핀란드,에스토니아, 러시아, 룩셈부르크, 모나코, 리투아니아, 라트비아, 우크라이나, 세르비아, 맨섬, 지브롤터, 몰타, 루마니아, 저지섬, 그리스, 벨라루스, 아르메니아, 몬테네그로, 스발바르제도, 알란드, 마케도니아, 그루지아(조지아), 보스니아, 페로제도, 건지섬
오세아니아 호주, 뉴질랜드
아프리카 남아공, 모잠비크, 가나, 케냐, 나이지리아, 알제리, 이집트, 세이셸, 잠비아, 탄자니아, 콩고 민주공화국, 우간다, 가봉, 르완다,니제르, 시에라리온,마다가스카르, 차드
중동 사우디아라비아, UAE, 이스라엘, 쿠웨이트, 바레인, 카타르, 아프가니스탄, 요르단
  • ※ 서비스 제공국가는 사업자 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • ※ 회사는 7일을 초과하는 서비스 이용(신청)에 대해 요금미납 방지 등을 위해 제한할 수 있습니다. 고객은 요금선납 등의 방법으로 서비스 이용기간을 연장할 수 있습니다.

[별표 2] – 구 비 서 류

  1. 가입신청
  • 1)대면 개통(오프라인 매장 개통)

[개인개통 시 구비서류]

구분 구비서류 비고
본인 내방시 대리인 내방시
개 인 ·본인신분증
(공공기관종사자:공공기관신분증+공공기관재직증명서)
·명의자신분증
·위임장(인감날인)
·인감증명서
(회선 개통목적 명시)
·대리인신분증
·명의자신분증
·위임장(서명)
·서명사실확인원
·대리인신분증
외국인 일반 여권, 외국인등록증 외국인등록증, 대리인신분증
외교관 여권, 외교관 신분증 여권, 외교관 신분증, 대리인 신분증
주한미군 주한미군ID카드 주한미군ID카드, 대리인 신분증
재외동포 국내거소신고증 또는 외국인등록증 국내거소신고증 또는 외국인등록증,
대리인신분증
영주권획득자 외국인 등록증 외국인 등록증, 대리인신분증

[법인개통 시 구비서류]

구분 구비서류 비고
대표자 내방시 대리인 내방시
개인 사업자 ·대표자신분증
·사업자등록증
·대표자신분증
·사업자등록증
·위임장
(인감날인)
·인감증명서
(회선 개통목적 명시)
·대리인신분증
·대표자신분증
·사업자등록증
·위임장(서명)
·서명사실확인원
·대리인신분증
법인(영리) ·대표자신분증
(공동대표인 경우는 공동대표 전원)
·사업자등록증 원본
(고유번호증원본 또는 사업자등록증명원 원본)
또는 법인등기부 등본
·법인인감날인위임장
·인감증명서
·사업자등록증 사본
·사원증 또는 재직증명서(4대보험가입증명서 포함)

[미성년자개통 시 구비서류]

구분 구비서류 비고
미성년자 단독내방 법정대리인 단독내방
또는 법정대리인+미성년자
함께 내방
제3자 대리인 내방
미성년자 ·본인신분증
·(법/대)동의서(인감날인)
·인감증명서
·(법/대)입증서류
(‘가족관계증명서+기본증명서’ 등)
·본인신분증
·(법/대)신분증
·(법/대)동의서(서명)
·(법/대)입증서류
(‘가족관계증명서+기본증명서’ 등)
·대리인신분증
·(법/대)동의서(인감날인)
·위임장(인감날인)
·인감증명서
·(법/대)입증서류
(‘가족관계증명서+기본증명서’ 등)
* 14세미만 본인신분증 제출 제외

* 기본증명서 : 친권자(자의 재산에 관한 법률행위 대리) 확인이 가능한 구비서류 반드시 명시

* ‘미성년자부모확인서비스’ 통해 부모-자녀관계 확인시 법정대리인 입증서류 제출 불필요

  • 2)비대면 개통
    • 본인 신분증(단, 비대면 가입 시에는 ‘운영기준 준수사실의 인정을 받은 사업자의 전자서명인증서*’, ‘신용카드 인증’, ‘본인명의 휴대전화 인증(기기변경에 한함)’으로 대체 가능
구분 본인확인 비고
온라인

⑴ 운영기준 준수사실의 인정을 받은 사업자의 전자서명인증서
⑵ 신용카드 인증(체크카드 불가)

녹취시 본인확인 내용 구체적 명시
  • [유선(TM 권유) 및 방문판매 개통]
    • 본인확인 및 본인인증 방법에 대한 구체적 명시 등 절차정립
    • 비대면 본인인증
구분 본인확인 비고
온라인 (1)단계 : 서류제출(대면, FAX)
(2)단계 : 신분증 진위확인(1382, 경찰청 등)
(3)단계 : 범용공인, 신용카드 인증
  • ※ ‘다단계・방문판매’ : 방통위 지침(다단계/방문판매원 사전승낙제)에 의해 자격을 갖춘자 만이 개통 가능
  1. 요금납부를 타인명의 계좌(신용카드 등)에서 자동이체하는 경우 : 자동이체 예금주 신분증 사본 및 전화 확인서
  2. 부가서비스 신청/해지, 일시정지 신청/해제, 분실신고/해제 및 요금제 변경
  • 가.정상적인 경우
    • 개인
구분 내용
본인 신청시 대리인 신청시
방문 신청시 본인 신분증
팩스 신청시 신청서 및 본인 신분증 사본 팩스로 송부 신청서, 본인 및 대리인 신분증 사본 팩스로 송부
전화 신청시 고객정보 확인(실명인증, 서비스 번호, 고객명, 생년월일, 청구주소, 비밀번호 등)

§  고객 정보 확인(실명인증, 서비스 번호, 고객명, 생년월일, 청구주소, 비밀번호 등)

§  대리인 신분(이름, 생년월일, 관계, 연락번호, 신분증 사본 등) 확인

  • 법인
구분 내용
대표자 신청시 대리인 신청시
방문 신청시 사업자 등록증 사본 (고유번호증 원본 또는 사업자등록증명원 원본)
또는 법인 등기부 등본,대표자 신분증
(공동대표인 경우는 공동대표 전원이 신청하여함)

§   법인 위임장(법인인감 날인) 및 인감증명서, 사업자등록증 사본, 사원증 또는

§  위임공문, 사업자등록증 사본, 사원증 또는

§  법인직인 또는 인감이 날인된 신청서, 사업자등록증 사본, 사원증

§  법인에 의해 사전 등록된 위임대리인인 경우 위임대리인의 신분증

전화 및 팩스 신청시 방문 신청시 구비서류를 팩스로 송부
  • ※ 법인위임대리인 사전 등록 구비서류 : 대리인 등록신청서, 위임공문, 법인인감증명서, 사업자등록증 사본, 대리인신분증 사본, 대리인 재직증명서
  • 나.예외적인 경우
    • 장기일시정지 신청/해제
사 유 본인 신청시 대리인 신청시
군입대

§  신청: 군입대확인서류, 본인신분증

§  복무기간중 재신청: 본인신분증(또는 외출확인서류 등) 또는 휴대폰

§  해제: 본인신분증(또는 외출확인서류, 군복무해제확인서류 등) 또는 휴대폰

§  신청/재신청: 군입대확인서류, 대리인신분증 (복무기간중 재신청시 신청이력이 있는 대리인 또는 가족관계확인서류를 제출하는 가족은 군입대확인서류 생략)

§  해제: 본인신분증, 대리인신분증

※ 군입대확인서류는 입영사실확인서, 입영통지서, 병무청인터넷홈페이지 (www.mma.go.kr)내 입영일자/부대조회 자료, 병적증명서,  선발통지서 등 병역법 시행규칙에서 정한 서식에 따른 서류를 말합니다.
※ 단, 입대후 퇴소 및 전역 등 군복무 사유가 해제된 경우에는 사유발생 즉시 장기일시 정지해제신청을 하셔야 하며, 그렇지 않은 경우 부당하게 감면된 요금은 전파법 시행령 제53조제1항에 의하여 추가로 납부하셔야 합니다.
해외체류

§  신청: 해외체류확인서류(출입국사실 증명서 등), 본인신분증

§  해제: 본인신분증

§  신청: 해외체류확인서류(출입국사실증명서 등), 대리인신분증

§  해제: 본인신분증, 대리인신분증

형집행자

§  신청: 형집행확인서류(재소증명원 등), 본인신분증

§  해제: 본인신분증

§  신청: 형집행확인서류(재소증명원 등),
대리인신분증

§  해제: 본인신분증, 대리인신분증

행방불명 등

§  신청: 해당없음

§  해제: 본인신분증

§  신청: 행방불명확인서류(가출인수배 접수증 등), 대리인신분증

§  해제: 본인신분증, 대리인신분증

  • 가족관계확인서류를 제출하는 가족 또는 신청인과 동일한 대리인이 해제를 요청하는 경우 본인신분증 제출은 생략됩니다.
  • 가족의 범위는 동일한 주민등록, 가족관계등록부 또는 제적등본상에 포함된 가족이거나 이력이 있는 자를 말합니다. (단, 이혼으로 삭제된 경우는 제외됩니다.)
  1. 각종 변경 신청
구분 내용
번호변경, 단말기변경, 수용구역 변경(전출입)

·         개인 : 본인 신청시 ☞ 본인 신분증, 대리인 신청시 ☞ 본인 및 대리인 신분증

·         법인 : 사업자등록증 사본, 대리인 신분증
단, 할부단말기로 변경시는 가입신청시 구비서류와 동일

개명개칭

·         고객의 성명이 변경된 경우
– 본인 신청시: 변경후 성명이 기재된 본인 신분증(단, 신분증이 없는 미성년자의 경우 주민등록등본, 기본증명서, 가족관계증명서 등 주민번호와 변경후 성명이 기재된 서류 제출)
– 대리인 신청시: 본인신청시 구비서류(본인신분증은 사본가능) 및 대리인 신분증

·         법인명이 변경된 경우 : 사업자등록증 사본, 대리인 신분증

·         국가기관, 지방자치단체 명칭이 변경된 경우 : 관계법령 또는 관보, 대리인 신분증

명의변경

명의변경 사유별 증명서류

·         1제15조 제1항 제1호의 경우, 가족 또는 가족관계 변동을 입증할 수 있는 행정기관에서 발행한 주민등록등본, 가족관계증명서 등의 증명서류 중 1가지

·         2제15조 제1항 제2호의 경우, 회사 양수양도 계약서 사본, 회사합병 계약서 사본 등의 증명서류 중 1가지

·         3제15조 제1항 제3호의 경우, 재직증명서, 경력증명서, 기타 사업의 연속성을 확인하는 서류 등의 증명서류

·         4공통서류 :신분증, 양도•승계 동의서
<추가 증명서류>

o    개인

§  양도인 방문시 : 양도인 신분증, 양수인의 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 가족관계확인서류

§  양수인 방문시 : 양수인 신분증, 양도인의 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 가족관계확인서류

§  제3자 방문시 : 양도/양수인 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증, 가족관계확인서류
※ 양수인이 미성년자인 경우 미성년자 가입신청 서류와 동일, 양도인이 미성년자인 경우 해지신청 서류와 동일
※ 양도인이 미성년자인 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인 모두 양도 가능
※ 전화 등으로 양도인의 양도의사가 확인되는 경우 양도인 신분증 제출로 양도 가능(양도인의위임장 및 인감증명서 제출 생략)

o    개인사업자, 법인, 국가기관 : 가입신청시 구비서류와 동일

o    예외적인경우: 개인은 가족, 법인은 폐업전 대표자가 명의변경 가능
단, 양도인인 개인이 사망하거나, 법인이 폐업 또는 사업의 일부나 전부가 폐업된 경우에는 요금납부자로 확인되는 양수인이 명의변경 가능 (폐업에는 파산, 부도의 경우도 포함됩니다.)
– 명의변경사유 및 구비서류는 “6,해지신청, 나. 예외적인 경우”의 해지사유 및 구비서류와 동일(단, 구비서류중 해지신청서는 명의변경신청서로 대체)

  1. 일반 통화내역 및 이용요금 확인용 통화내역 열람 신청
구분 내용 비고
일반 통화내역

·         개인
– 본인 신청시 : 본인 신분증, 단말기(SMS 인증번호 확인용)
– 대리인 신청시 : 본인 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증, 전화로 본인의사 확인 (인증번호 확인 포함)

·         개인사업자, 법인, 국가기관 : 가입신청시 구비서류, 단말기(SMS 인증번호 확인용)

·         전화, 팩스 및 우편 신청 불가

·         법인에 의해 사전 등록된 위임대리인의  경우 열람 불가

·         본인확인을 위해, 명의자의 통화내역 신청 이동전화로 전송된SMS 인증번호가 확인되는 경우 통화내역 제공
※ 만 14세 미만 아동의 경우에는 다음의 절차로 요청가능
– 미성년자 명의 단말기 지참, 법정대리인 내방, 법정대리인 모두의 신분증, 가족관계 입증서류(주민등록등본 또는 가족관계등록 부 등) 제출, (단, 법정대리인 1인 미방문시 위임장 작성, 미방문 법정대리인과 통화 시행)

이용요금 확인용 통화내역

·         방문 신청시 : 일반 통화내역 열람 신청시 구비서류와 동일

·         팩스 및 우편 신청시(대리인 신청 불가)
– 신청서 및 본인 신분증 사본을 팩스 및 우편으로 송부, 전화로 본인의사 확인

·         전화신청 불가
※ 미성년가입자의 경우에는 법정대리인이 가입자 동의절차 없이 열람 가능
– 법정대리인 신분증 및 입증서류(주민등록 등본, 호적등본 등) 제출

·         법인에 의해 사전 등록된 위임대리인 열람 가능(위임대리인 신분증 제출)

·         인터넷 열람 시 정회원 등급별 기준에 의해 열람이 제한될 수 있으며, 정보보호를 위해 SMS인증 또는 공인인증 후 제공

※ 법인위임대리인 사전 등록 구비서류 : 대리인 등록신청서, 위임공문, 법인인감증명서, 사업자등록증 사본, 대리인신분증 사본, 대리인 재직증명서

  1. 해지 신청
  • 가.정상적인 경우
    • 방문시
구분 내용
개인 본인 방문시 §  신분증
대리인 방문시

§  전화로 본인의 해지의사 확인 가능시 본인 및 대리인 신분증

§  전화로 본인의 해지의사 확인 불가능시 본인 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증

§  대리인(1인에 한함)을 사전에 지정할 경우 지정된 대리인은 신분증만으로 해지 가능

개인사업자, 법인, 국가기관 가입신청시 구비서류와 동일(단, 법인의 경우 대표자 내방시 사업자 등록증 원본을 사업자등록증 사본 또는 법인등기부등본 사본 또는 고유번호증 사본으로 대체 가능)
  • ※ 미성년가입자인 경우 미성년자 본인 및 법정대리인 모두 해지 가능
  • 전화/팩스/우편 신청시
구분 내용
본인 본인 신분증 사본, 요금 등을 납입한 무통장 입금증 사본, 본인 명의 예금통장 사본(자동이체 납부자의 경우에는 자동이체 계좌)*
대리인 본인 신분증 사본, 요금 등을 납입한 무통장 입금증 사본, 대리인 신분증 사본, 본인 명의 예금통장 사본(자동이체 납부자의 경우에는 자동이체 계좌)*
전화 등으로 본인 해지의사 확인 가능한 경우에 한해 대리인 해지신청 가능함
  • ※ 전화/팩스/우편 등에 의한 신청은 본인 및 대리인 신청 가능
  • ※ 본인 명의 예금통장 사본은 해지 환급금 발생하는 경우에 한함
  • 나.예외적인 경우
고객유형 해지사유 대리인제한 구비서류 비고
개인 사망 가족 해지신청서, 사망 및 가족관계확인서류(제적등본, 가족관계증명서 등), 대리인신분증 실명확인서비스 제공업체를 통하여 사망사실확인가능 시 사망확인서류 생략 가능
요금납부인 사망확인서류, 요금납부인 신분증
군입대 가족 해지신청서, 군입대확인서류(입영일자/결과조회 자료,  병적증명서 등), 가족관계확인서류, 대리인신분증 입영일자/결과조회는 병무청 인터넷홈페이지(www.mma.go.kr)에서 확인가능
해외체류 가족 해지신청서, 해외체류확인서류(출입국사실증명서 등), 가족관계확인서류, 대리인신분증
형집행자 가족 해지신청서, 형집행확인서류(재소증명원 등),  가족관계확인서류, 대리인신분증
행방불명 등 가족 해지신청서, 행방불명확인서류(가출인수배접수증 등), 가족관계확인서류, 대리인신분증 신청가능시기: 가출 또는  행방불명일자로부터 1개월 이후
법인 법인폐업 또는 사업의 일부나 전부 폐업 폐업전 대표자 폐업확인서류(말소등기부등본, 폐업사실증명서 등), 대표자신분증 실명확인서비스 제공업체를 통하여 폐업사실확인가능 시 폐업확인서류 생략 가능 (폐업에는 파산, 부도의 경우도 포함됩니다.)
요금납부인 폐업확인서류, 요금납부인 신분증
  • ※ 가족의 범위는 동일한 주민등록, 가족관계등록부 또는 제적등본상에 포함된 가족이거나 이력이 있는 자를 말합니다.(단, 이혼으로 삭제된 경우는 제외됩니다.)
  • ※ 실명확인서비스 제공업체는 화사에 실명확인서비스를 재공하고 있는 업체를 말합니다.
  • ※ 예외적인 해지 요청 시 증빙서류 대신 “대리인 해지 확인서” 및 대리인 신분증을 제출하는 경우에도 해지 가능

[별표 3] – 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항 등

  1. 정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항
구분 내용 비고
대포폰

·         명의자를 교사하여 휴대전화를 개통하여 이를 매개로 불법대출 및 부정사용 등을 이용․조장한 사실이 있거나 처벌받은 자는 이동통신회사를 불문하고 1년 동안 이용신청 승낙을 제한한다.

·         대출 등의 목적으로 휴대전화를 개통하거나 이를 사용한 사실이 있는 자는 2년간 이동통신사 불문하고 1회선만 이용신청이 가능하다

서비스 개설이 본래 목적에 위반되는 경우
명의도용

·         타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 자는 이동통신회사를 불문하고 1년간 이용신청 승낙을 제한한다.

·         명의도용을 상습 허위신고 하는 자 (이동통신 사업자에 2회 이상 허위신고 이력이 있는 자)는 2년간 이동통신사 불문하고 1회선만 이용신청이 가능하다.

제출서류 및 제출정보의 내용이 허위인 경우
불법복제

·         복제관련 프로그램을 유통하거나 ESN등의 정보를 제공자하여 단말기 불법복제에 가담한 사실이 있거나 처벌 받은 자는 이동통신 회사를 불문하고 1년간 이용신청 승낙을 제한한다.

·         복제를 의뢰하거나 복제 단말기를 사용하여 처벌받은 자는 2년간 이동통신사 불문하고 2회선만 이용신청이 가능하다

불법복제와 관련된 사실이 있거나 처벌받은 경우
중고폰 ·         개인 명의자 1인의 명의로 중고휴대폰을 5회선 이상 다량 개통하거나 유령법인으로 의심되는 경우 이의 승낙을 제한할 수 있다. 비정상적인 개통으로 의심되는 경우
  1. 개인정보의 보호신청
구분 내용 비고
도용방지 명의자 본인이 개인정보 보호 및 도용방지를 위하여 가입 신청서 등에 모든 이동통신사의 가입제한을 요청한 경우
단, 추후 명의자의 가입제한을 해제할 때 본인만이 신청이 가능하다
개인정보 보호요청

[별표 4] – 통신사업자의 트래픽 관리정보 공개 양식(KFI)

  1. 트래픽 관리 기준
  • 가.망 부하시 트래픽 관리
적용조건 특정지역내 일시적 호 폭주, 다량 트래픽 및 다량 시도호 등으로 망 혼잡이 발생하였거나 발생할 것이 우려될 경우
적용 대상

o    대용량 트래픽을 유발하여 망 혼잡을 유발 또는 유발할 우려가 있는 서비스/애플리케이션

o    표준 미 준수 서비스/애플리케이션

적용 방식 당해 서비스/애플리케이션 등의 속도저하, 화질변환, 접속제한
적용 후 영향 대용량 트래픽 유발 서비스/애플리케이션의 이용이 원활하지 않을 수 있음
※ 인터넷검색 및 이메일 등은 사용가능하도록 최대한 보장
적용 기간 망 부하가 해소되는 시점까지
  • 나.상시 트래픽 관리
    • 1)망 위해(危害) 트래픽
적용 조건 DDoS/바이러스/해킹 등의 침해사고로 통신망의 안정성 및 보안 등을 심각하게 위협하거나 장애를 유발할 우려가 큰 경우
적용 대상 DDoS/바이러스/해킹 등 침해사고의 원인이 되는 트래픽/단말 또는 침해사고의 영향을 받을 가능성이 있는 서비스/단말
적용 방식 당해 트래픽 및 서비스 등의 차단 또는 접속제한
적용 후 영향 망 위해의 원인이 되거나 이로 인해 영향을 받을 가능성이 있는 서비스의  전부 또는 일부 이용 중단
적용 기간 중단사유가 해소되는 시점까지
  • 2)불법/유해콘텐츠
적용 조건 정부/유관 기관으로부터 음란물/도박 등으로 불법 또는 유해한 것으로 지정
적용 대상 불법/유해로 지정된 웹사이트 및 서비스
적용 방식 불법/유해 웹사이트 및 서비스 차단 또는 접속제한
적용 후 영향 불법/유해 웹사이트 및 서비스 이용 불가
적용 기간 불법/유해 웹사이트 및 서비스 지정 해제시까지
  • 3)이용자의 요청
적용 조건

§  청소년 명의로 된 단말기에 대해 성인물 등 청소년 유해 콘텐츠

§  청소년 보호를 위해 본인 또는 보호자가 신청

적용 대상

§  성인물 등 청소년 유해 콘텐츠 제공 웹사이트

§  무선인터넷 서비스

적용 방식 유해 웹사이트 접속 또는 무선인터넷 서비스의 차단
적용 후 영향 유해 웹사이트 접속 또는 무선인터넷 서비스 이용 불가
적용 기간 차단사유가 해소되는 시점까지
  1. 트래픽 관리 유형(요약)
구분 적용 대상 열화
(속도 감소, 화질변환 등)
차단/접속 제한 기타 비고
상시 망 위해 트래픽 O
불법/유해 콘텐츠 O
청소년 유해콘텐츠/무선인터넷 O
망부하시 대용량 파일 다운로드
(VOD 동영상 포함)
O O 망 혼잡의 주원인이 되는 대용량 트래픽 유발
서비스/애플리케이션부터 순차적으로 트래픽 관리를 실시
비디오 스트리밍
(VOD 제외 동영상)
O O
표준 미 준수 애플리케이션 O
  1. 트래픽 관리 조치 시행 시 고지/공지방식
구체적인 트래픽 관리 조치 시행 시 이용자 고지/공지 방식

·         트래픽 관리를 시행하는 경우 시행 이전 이용자에게 전자우편(e-mail), 단문메세지(SMS) 등을 통해 고지  하거나 홈페이지 등에 공지합니다

·         다만 다른 방식에 의한 이용자 안내 조치(예, 음란물 및 도박사이트 접속차단 안내 등)가 이루어지거나,   이용자가 이미 인지하고 있는 경우(예, 이용자 요청 등에 의한 트래픽 관리)에는 고지 또는 공지를 하지 않을 수 있습니다.

·         또한 시간적 여유가 없거나, 연락 불통, 이용자 식별 곤란 등으로 사전 고지 또는 공지가 어려울 경우에는 사후 고지 또는 공지할 수 있습니다.

·         합리적 트래픽 관리 시행에 관한 사항은 고객센터   (휴대폰 국번없이 T.114(무료) 또는 대표번호 T.02-1670-9114(유료))에 문의바랍니다.

※ 통신서비스(이동전화, 초고속인터넷, 무선인터넷 등)의 사업자별, 서비스별, 지역별 품질수준은 방송통신요금 정보포털(www.smartchoice.or.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

[별표 5] 대리점/고객 간 단말매매계약서 주요 내용

  • ①판매자는 큰사람과의 계약 및 이용 약관에 의거 고객이 이동전화서비스를 신규가입(번호이동 포함)하거나 단말기를 변경하는 경우 단말기를 출고가에서 지원금 금액만큼 할인 판매하는 조건으로 이용약관 제39조에 따라 의무사용기간(이하 “약정기간)을 설정할 수 있습니다.
  • ②지원금은 개통이력이 없는 신단말기에 한하여 단말기 판매가격 할인 방식으로 제공하며, 다음 각 호의 경우에 대해서 지원금을 제공하지 아니합니다.
    • 선불이동전화 서비스 가입자, 국제임대로밍, 호텔임대회선 등 임대서비스 가입회선
    • 버스 및 열차에 설치된 공중전화회선
    • 지원금 지급일 현재 요금납부일이 경과되었으나, 이용요금을 납부하지 아니한 고객. 다만, 이용요금을 완납하는 경우에는 지원금을 지급합니다.
    • 지원금 지급일 현재 기존 약정기간 미경과로 인해 반환금이 남아 있는 고객. 다만, 반환금을 완납한 경우에는 지원금을 지급합니다.
    • 고객의 단말기가 불법복제 단말기인 경우
    • 요금할인 또는 제휴프로그램 가입과 지원금을 중복 적용하지 않을 수 있습니다.
    • 회사 또는 제조사가 대리점을 통해 판매하지 않은 자급제 단말기
    • 관련 법규 및 지원금 정책에 따라 지원금 제공 대상에서 예외로 판단되는 경우
  • ③상기 지원금과 별도로 고객이 신규가입 또는 기기변경할 때 단말기를 할부로 구입시, 할부대금의 일부를 큰사람이 할부약정기간 동안 분할하여 제공할 수 있습니다.
  • ④약정기간을 설정하여 단말기를 할인구매한 고객은 약정기간 종료 전에 서비스해지, 명의변경, 약정철회하는 경우 반환금 납부 의무가 있습니다.
    * 기간 내 중도해지시 반환금 = 지원금 x (잔여기간/약정기간(일))
  • ⑤약정기간을 설정하여 지원금을 받은 고객은 약정기간 종료 전에 요금제를 하향 변경하는 경우 지원금에 대한 차액을 정산할 수 있습니다.
    *요금제 하향변경시 차액정산 = (변경전 지원금 – 변경후 지원금) x (잔여기간/약정기간(일))
    ※ 요금제를 상향 변경하는 경우 요금제 차이에 따른 지원금 차액을 위와 동일한 산식에 의하여 추가 지원할 수 있습니다.
  • ⑥잔여기간은 약정기간에서 약정후 사용기간을 차감한 기간을 말하며, 약정후 사용기간은 지원금만큼 단말기를 할인구매하고 서비스를 개통한 시점부터 산정하고, 일시정지, 이용정지 기간은 약정 후 사용기간에 산입되지 않습니다.
  • ⑦명의를 변경할 경우 양도인이 반환금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 양도인과 양수인이 합의하여 양수인이 반환금을 승계할 수 있으며, 이 경우 양수인에게 반환금 납부의 책임이 부여됩니다.
  • ⑧다음 각 호의 경우에는 반환금 납부의무가 면제됩니다.
    • 고객이 주생활지에서 통화품질 불량의 사유로 신규가입일로부터 14일 내에 해지할 경우에는 다음 각 목의 기준에 따라 반환금이 면제되거나 감면됩니다.
      • 가.고객이 단말기, 충전기, 밧데리, 보조물품 등 구입시 지급받은 물품 일체를 손상된 부분이 없이 온전히반납할 경우: 반환금 면제
      • 나.반납한 단말기가 성능은 정상이나 외형이 손상된 경우: 반환금 30% 이내에서 감면
      • 다.단말기를 반납하지 않거나, 반납한 단말기의 성능이 훼손된 경우: 반환금 감면없음
    • 고객의 사망, 이민 등의 사유로 해지할 경우(단, 해당사유를 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.)
  • ⑨고객은 약정의 종료일 6개월 이내부터 약정의 종료 후 재차 의무약정기간을 정하여 지원금을 받는 조건으로 기존 약정의 종료 없이 재 의무 약정 시 사용할 수 있는 단말기로 미리 교체할 수 있습니다. (단, 기존 24개월 이상 약정 고객에 한하고 연속(2회 이상)으로는 불가능합니다.) 단, 해당 조건으로 재 의무 약정 단말기를 우선 사용한 고객이 기존의무 약정 및 재의무 약정기간 동안 반환금 납부 의무가 발생할 경우, 기존 의무약정에 따른 반환금과 재 의무약정에 따른 반환금을 합산하여 청구합니다.
  • ⑩고객은 약정기간 및 지원금을 충분히 확인하고 해당란에 서명하여야 합니다.
  • ⑪판매자는 고객과 상호 합의로 약정된 내용 외에 기타 부당한 의무의 이행을 고객에게 요구하지 않습니다.

[별표 6] 우량고객에 대한 회선 가입처리기준

1.개인(내국인)

  • 가.대상
    • 1)고신용등급(개인신용평가 6등급이상) 개인
    • 2)요금에 대한 보증보험 또는 보증금을 선납한 개인
  • 나.기본조건
    • 1)후불요금제 가입시 타사 미납 없는 경우
    • 2)후불요금제 가입시 최근 6개월간 요금미납 이력 없는 경우
  • 다.최대 가입가능 회선수
    • 1)선/후불 각 최대 2회선 가입가능

2.개인(외국인)

  • 가.대상
    • 1)외국인등록증 보유자중 F2(거주), F4(재외동포), F5(영주), F6(결혼이민)
    • 2)요금에 대한 보증금 20만원 선납한 경우
  • 나.기본조건
    • 1)후불요금제 가입시 타사 미납 없는 경우
    • 2)후불요금제 가입시 최근 6개월간 요금미납 이력 없는 경우
  • 다.최대 가입가능 회선수
    • 1)선/후불 각 최대 1회선 가입가능

3.법인

  • 가.대상
    • 1)고신용등급(기업신용등급 B등급이상) 법인
기업신용등급(외부) 개통가능 회선수
A 등급 10,000회선 이상
B 등급 5,000회선
c 등급 요금에 대한 보증보험 제출 기준 적용
  • 2)요금에 대한 보증보험 제출한 법인
보증보험증권(서울보증보험) 개통가능 회선수
2개월 기본료 X 회선수 1,000회선 이상
1,000만원 이상 1,000회선
500만원 500회선
  • * 가입 회선수에 요금제의 2개월 기본료를 곱한 금액이 보증보험가입금액을 초과하는 경우 보증보험가입금액을 증액 하여야 한다.
  • 나.기본조건
    • 1)최근 6개월간 요금미납 이력 없어야 함.
    • 2)법인설립일이 6개월 이상이어야 함.
  • 다.구비서류
    • 1)법인가입약정서
      (회선의 사용목적, 회선수, 기간, 책임자명기, 약정서 상 불법사용방지의무표기)
    • 2)가입신청서
    • 3)외부기관 기업신용 등급 평가 증빙서류
    • 4)보증보험증권
  • 라.절차 및 증빙서류
    • 1)법인가입신청 접수 → 내부심의 → 계약승인