* 특정 외산단말기(해외단말기)는 네트워크(APN)를 자동으로 잡지 못 하거나, 국내심이 호환이 안되는 경우가 있음
1. 휴대폰에서 데이터서비스가 꺼져있는건아닌지 확인 해 주세요.
2. 기기등록을 위해 모델명/IMEI값을 고객센터 메일로 보내주세요
완료가 되면 메일로 회신 드리겠습니다.
*IMEI 확인 방법
1) 키패드 코드를 이용한 확인 : 단말기 키패드에서 *#06#을 입력하면 확인 가능합니다.
2) 설정 메뉴를 통한 확인 : 갤럭시의 경우 설정 > 휴대폰전화정보 > 상태 > IMEI정보 확인
아이폰의 경우 설정 > 일반 > 정보 > IMEI정보 확인
3) 외관 라벨을 통한 확인 : 뒷면이 개폐되는 베터리 교체식의 경우 배터리를 분리하면 스티커에서 확인 가능
일체형 스마트폰의 경우 단말기 후면의 하단 인쇄된 곳에서 확인 가능
★기기등록 메일발송 시 아래 양식에 맞춰 보내주세요
성함 :
휴대폰번호 :
모델명 : (반드시 모델명으로 기재, 갤럭시노트9 X / SM-N960N O)
IMEI :
증상 :
3. 기기등록을 했음에도 사용 안 될 경우에는 해당 단말기의 서비스센터로 방문하여 휴대폰 설정 내 APN을 재설정 하여야 합니다.